ほるぷこども図書館

よくある質問

(1)購入を検討しているコースの中に、手元に持っている絵本が数冊あるの
ですが、交換できますか？

★重複絵本に関しまして各セットの中で５冊まで変更をお受けさせていただ
きます。
重複絵本の変更内容に関しては、お客様からの指定はできません。

重複している絵本については、値段を計算して、同額程度（低い金額にはな
りません）の他の絵本と交換させていただいています。
絵本の内容については大変ご好評をいただいているので、ご安心下さい。

重複絵本の交換についてはご注文時に「備考欄」にて交換希望の絵本の記
載をお願い致します。

(2)４年ほど前に、１３次改訂の「めだかコースＡ、Ｂ」「ひよこ」「こりす」「うさ
ぎ」を購入いたしました。この度、１５次改訂が行なわれたようですが、新しく
登録されたものだけを購入することはできませんか？
 

★大変申しわけありませんが、今のところ対応しておりません。今後につい
ては未定となります。

(3)これらのコースには、本箱は含まれているのでしょうか？


★１４次選定のコースにはボックスは付属されていますが、15次選定コース
にはボックスは付属されておりません。
別途購入していただくことになります。ボックスは組み立て式で5,250円です。

(4)購入を考えています。赤箱と青箱は年齢・内容によって分けてあるとのこ
となのですが、どちらが低年齢・高年齢用なのか教えていただけますか？
 

★全体的な内容では赤箱の方が低年齢用となります。

(5)14次改訂分もまだ販売されているようですが、今後は15次改訂分のみ
に統一されるのか、それともこのまま両方が残っていくのか
 

★5月頃まで並行して販売の予定です。もちろん在庫がなくなり次第中止に
なります。

(6)お支払いをクレジットカードの引き落としで行いたいのですが（もし海外
発送していただけるのであれば、送料も含めて）、可能でしょうか？
 

★カード払いの場合は絵本をお届けした配送業者が手続きします。
海外配送の場合は一度倉庫から芦屋の事務所に納品後、個別に船便の
手配をしますので、カード払いは対応できません。

(7)今息子が、1歳7カ月です。めだかコースがよいか、ひよこコースがよい
か悩んでいます。どちらがお勧めでしょうか？
 

★今まであまり読み聞かせをされてないようでしたら、めだかコースをお薦
めします。

(8)ひよこコースの購入を検討しております。現在、シンガポールに在住し
ておりますが、海外発送は可能でしょうか？
一番安い発送方法で送料がいくらぐらいかかるか教えていただければ幸い
です。宜しくお願いいたします。

★国内配送の場合は全国送料無料です。
海外配送は実費をいただくかたちとなります。
最も安価での配送方法は船便となりますが、1.5～2ヶ月かかります。
送料は8000～8300円です。船便依頼をした時点で確定します。

（8）問い合わせや商品購入後に、しつこい勧誘の電話やメールがくる
ことはありませんか？
また、直接家に訪問してくるようなことはないのでしょうか？

★『ほるぷこども図書館オンラインストア』ではそのようなことは一切行って
おりません。

お問い合わせいただきました内容につきましては、お問い合わせに対す
るご返答のみご連絡させていただいております。
また、商品購入時のご連絡で他の商品を勧めたり、しつこい連絡などは
行っておりません。

『ほるぷこども図書館オンラインストア』はインターネット専門店となりま
す。訪問販売は一切行っておりませんのでご安心下さい。

（10）以前、絵本講座で同じセットの購入を検討したことがあるのですが、
内容や値段は同じですか？

★はい。同じ内容で同じ金額となります。
ただ、「以前」というお話がいつのことなのか判断できませんので、選定時
期の内容によっては商品内容・金額は現在の内容とは異なります。
あくまで現在の選定の場合では同じ内容・同じ金額となります。